Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 

• Cartão de Crédito
• Deposito Bancario 
• Transferencia Bancaria
• Boleto Bancario

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Ressaltando que o Ateliê Michelle Cobuci não inclui o valor do frete ,o valor é enviado pelo proprio sistema dos Correios.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com correios : PAC  e Sedex

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quando inicia a produção do meu produto?

Apos a confirmação do seu pagamento , boleto bancario leva cerca de 3 dias uteis para compensação.

Iniciamos a produção , no dia util apos a creditação do pagamento , porque precisamos aguardar a liberação do pedido pela plataforma.

Quanto tempo leva para chegar meu pedido ?

O prazo de produção do seu pedido e de até 30 dias uteis ou de acordo com o prazo descrito do anuncio do produto, seu pedido será produzido apos a confirmação do pagamento . Importante ressaltar sao dias uteis .

O envio sera feito pelos Correios (prazo de produção + o prazo dos correios escolhido ao efetuar o pedido).

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nosso atendimento via whatsapp (21)98727-4054 encaminhando a foto do produto.

Quando entro em contato com o Whatsapp nao sou atendido na hora?

O nosso atendimento é por ordem de chegada , de segunda a sabado das 9h ate as 18h. Então , sempre que houver a necessidade de enviar mensagem , descreva tudo naquele momento, informe seu nome , numero do pedido e descreva omotivo pelo qual entrou em contato e aguarde ser chamada (o).